FAQ

LIVRAISON

Jette un coup d'œil à la page dédiée aux envois >ICI< pour plus d'infos.

 

RETOUR ET ÉCHANGE

Pour les infos liées aux Retour et Echange, c'est >ICI< que ca se passe!

 

COMMANDES

Ma carte a été refusée... 
Cela est en général dû a une limitation de la banque pour les achats a l'etranger. Il suffit de les contacter pour leur demander d'autoriser les paiements au Japon! Malheureusement c'est quelque chose sur lequel je n'ai aucun contrôle... m(_ _)m

Je peux changer ma commande?
Il est parfois possible de modifier une commande mais il faut m'envoyer un email tout de suite! jc@bakajon.com

Je n'ai pas reçu d'email de confirmation!
Jette un coup d'œil dans ta boite spam, des fois ils finissent là-bas (T_T) Si ce n'ai pas le cas, il y a peut-être eu un grain de sable dans la machine... Envoie moi un email et je gère ca rapido! jc@bakajon.com

Quelles sont les différentes méthodes de paiement? 
Le shop fonctionne avec les cartes de crédit Visa, MasterCard, American Express, et Discover, et aussi avec PayPal. je ne prends plus les paiement Kinder Bueno comme a une certaine époque car j'ai trop grossi... m(_ _)m
 

JE SUIS CURIEUX...

T'es localisé ou ?
Je vis au Japon, près de la ville de Nara !

Je peux passer te voir quand je suis là-bas ?
Ben… Je n’ai pas de shop ni de garage mais je peux t'aider à trouver des trucs cool à faire pas de souci !